Schieben Sie Trader Joe's beiseite: Wegmans ist offiziell Amerikas beliebtestes Lebensmittelgeschäft.
Bereits im Mai gewann die regionale Supermarktkette in der jährlichen Verbraucherstudie von Market Force Information mit 12.700 Kunden den Titel zum zweiten Mal in Folge. Mit Publix, dem New Yorker Lebensmittelgeschäft von Gates, siegten sie erneut vor Trader Joe's, der auf dem zweiten Platz landete, vor HEB, der auf dem dritten Platz landete, und Aldi, der auf dem vierten Platz landete.
Und jetzt hat Wegmans den ersten FranklinCovey Excellence in Execution Award für das Erreichen der höchsten Gesamtleistungsbewertung von mehr als 1.000 seiner Kunden weltweit gewonnen (FranklinCovey ist ein Unternehmen, das sich auf organisatorische Leistungsverbesserungen spezialisiert hat).
Worum geht es also? East Coast Superfans loben Wegmans, der 1916 gegründet wurde, für seine erstaunliche Vielfalt (das Geschäft führt über 70.000 Produkte), frische Produkte, vernünftige Preise, Artikelverfügbarkeit und Spezialabteilungen.
Das einzige Problem? Gegenwärtig gibt es nur 92 Standorte im mittleren Atlantik und in Neuengland. Dies bedeutet, dass die familiengeführte Kette jedes Jahr Tausende von Anrufen von Personen erhält, die sie bitten, ein Geschäft in ihrer Nachbarschaft zu eröffnen.
Laut Market Force "wächst die Kette stetig", aber sie möchten sicherstellen, dass alle neuen Mitarbeiter korrekt geschult werden, um sicherzustellen, dass "Kunden eine großartige Erfahrung machen". Das bedeutet, dass das Unternehmen nur zwei oder drei neue Standorte pro Jahr eröffnet, um sicherzustellen, dass die Standards eingehalten werden. Weil Qualität vor Quantität immer die beste Politik ist, um sicher zu sein.
Willst du sehen, ob einer in den nächsten Jahren auf dich zukommt? Eine Liste der bestätigten zukünftigen Ladenöffnungen finden Sie auf wegmans.com.
